Privacidad y cookies

1. Responsable y contacto

Agencia Be Your Brand administra este sitio y la información recibida para atender solicitudes y proyectos. Para consultas de privacidad o ejercer tus derechos, comunícate con el equipo por WhatsApp: +593 99 831 5630 o desde Contacto. Indica que tu solicitud se refiere a protección de datos; no envíes tu PIN.

2. Información que recibimos

• Datos de contacto y del negocio que compartes al solicitar un servicio: nombre, empresa, correo, teléfono y detalles del proyecto.
• En postulaciones: cédula, nombre, correo, teléfono, área de interés, experiencia y CV. La dirección de BYBE usa estos datos para revisar perfiles y contactar candidatos; el CV se guarda con acceso privado.
• Usuario, credenciales protegidas, perfil, mensajes, archivos, respuestas del brief, tareas y datos de gestión que se registran en el espacio privado.
• Conversaciones con el asesor BYBE y solicitudes de contacto que decides enviar. El asesor conserva el contexto para responder y dar seguimiento.
• Datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento, como la sesión y los intentos de acceso. Si aceptas la medición opcional, también se registran clics y secciones visitadas con un identificador de sesión.

Recibimos la información directamente de ti o del equipo que gestiona tu proyecto. Comparte únicamente datos y materiales que tengas autorización para entregar.

3. Finalidades y bases del tratamiento

Utilizamos los datos para responder solicitudes, preparar propuestas, prestar los servicios acordados, coordinar proyectos y mantener la seguridad del acceso. Estas actividades se vinculan a las medidas precontractuales que solicitas, a la ejecución del servicio y a las obligaciones aplicables. La medición opcional se activa con tu consentimiento. La elección sobre cookies no autoriza por sí sola el envío de publicidad ni crea una suscripción.

No es obligatorio aceptar la medición para navegar, contactar al equipo o iniciar sesión. Los campos necesarios se identifican en cada formulario; sin ellos no podremos atender esa función. Los datos incorrectos pueden impedir el acceso o el seguimiento de tu solicitud.

4. Acceso, proveedores y enlaces externos

No vendemos ni comercializamos tus datos a terceros. Manejamos la información que compartes con responsabilidad y honestidad, y tomamos en serio la privacidad y seguridad de nuestros clientes.

El equipo autorizado accede a los datos según su rol y los proyectos asignados. El sitio utiliza la infraestructura de Sites de OpenAI y servicios de Cloudflare para alojamiento, ejecución y almacenamiento; estos servicios pueden procesar información fuera de Ecuador. Para conocer sus prácticas, consulta las políticas de OpenAI y Cloudflare.

Al abrir WhatsApp, Instagram, Facebook, Behance u otro enlace externo, se aplican las condiciones y políticas de esa plataforma. El sitio puede comunicar información cuando sea necesario para prestar el servicio que solicitas o cumplir una obligación legal.

5. Conservación y seguridad

Las solicitudes, conversaciones y datos de proyectos se conservan mientras sean necesarios para su atención, seguimiento, relación de servicio o las obligaciones aplicables. Puedes solicitar información sobre los registros conservados y su eliminación cuando corresponda; cerrar la pestaña no elimina los datos enviados al equipo.

La sesión de acceso por PIN tiene una duración máxima de ocho horas. Las credenciales se verifican mediante hashes y el acceso privado está limitado por roles. Tres intentos incorrectos bloquean temporalmente ese usuario durante 15 minutos. Estas medidas reducen riesgos, aunque ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

6. Cookies y almacenamiento del navegador

El almacenamiento local y de sesión cumple funciones similares a las cookies. Puedes rechazar la medición opcional, revocar tu autorización desde el botón siguiente o borrar los datos del sitio en tu navegador. La revocación detiene los nuevos eventos; para solicitar la eliminación de datos ya enviados, contacta al equipo. Bloquear las cookies de sesión puede impedir iniciar sesión.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación y portabilidad de tus datos cuando corresponda, así como revocar tu consentimiento. El equipo podrá pedir información mínima para verificar tu identidad y evitar entregar datos a otra persona. Si necesitas reclamar ante la autoridad ecuatoriana, consulta la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

El asesor BYBE genera orientación a partir de tu conversación; puedes pedir atención humana. Sus respuestas no sustituyen un acuerdo de servicios ni determinan por sí solas permisos de acceso, aprobaciones o decisiones contractuales.

8. Cambios en esta política

Publicaremos aquí las modificaciones y su fecha. Cuando una nueva finalidad requiera tu consentimiento, deberá presentarse una elección específica.

Referencia normativa: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.